لونا لرن

آموزش تخصصی و کاربردی

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

CRM صرفاً فقط یک نرم افزار نیست، پیاده‌سازی آن مستلزم داشتن علم مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد.

با یادگیری این دانش، می توانید علم مدیریت ارتباط با مشتری را به صورت کاربردی در محیط نرم افزار مایکروسافت سی ار ام پیاده سازی کنید و با ساده کردن رویه‌های تجاری خود شاهد رشد و تکامل در سازمانتان باشید.

دوره های آموزشی جدید

با خرید هر دوره بیش از انتظارتان بهره مند خواهید شد

آموزش های رایگان

جدیدترین آموزش ها

آخرین مطالب

آخرین مطالبی که منتشر شده است

تفاوت crm
مقالات CRM
لونالرن

تفاوت ما با دیگران در قدرت نرم‌افزار مایکروسافت CRM است

آیا به دنبال تحول در مدیریت ارتباط با مشتریان خود هستید؟ در این مقاله بررسی می‌کنیم که چرا تفاوت ما با رقبایمان در استفاده از قدرت بی‌نظیر نرم‌افزار مایکروسافت CRM (Dynamics 365) نهفته است و چگونه این پلتفرم می‌تواند کسب‌وکار شما را متحول کند. مقدمه: ضرورت انتخاب هوشمندانه در عصر مشتری‌مداری در دنیای پرشتاب و رقابتی امروز، تفاوت بین یک

ادامه مطلب »
مقالات CRM
لونالرن

مدیریت لیدها (Leads) و تبدیل آن‌ها به فرصت‌های فروش (Opportunities)

مقدمه: چرا مدیریت لید قلب تپنده فروش مدرن است؟ اگر بخواهیم فروش مدرن را به یک موجود زنده تشبیه کنیم، مدیریت لید بدون شک قلب آن است. ترافیک سایت مثل خون در رگ‌ها جریان دارد، اما اگر این خون به درستی پمپاژ و هدایت نشود، هیچ عضوی زنده نمی‌ماند. بسیاری از کسب‌وکارها روی جذب بازدیدکننده تمرکز می‌کنند؛ سئو می‌کنند، تبلیغ

ادامه مطلب »
مقالات CRM
لونالرن

چگونه فرآیندهای فروش (Sales Process) را در داینامیکس تعریف کنیم؟ آموزش جامع Business Process Flow

مقدمه: چرا تعریف فرآیند فروش در داینامیکس حیاتی است؟ اگر بخواهیم فروش را به یک مسابقه تشبیه کنیم، فرآیند فروش همان نقشه مسیر مسابقه است. بدون نقشه، هر فروشنده‌ای راه خودش را می‌رود، سرعت‌ها متفاوت می‌شود و نتیجه نهایی غیرقابل پیش‌بینی خواهد بود. در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌هایی موفق هستند که فروش را سیستماتیک، قابل اندازه‌گیری و قابل بهینه‌سازی مدیریت

ادامه مطلب »

سازمان‌هایی که به ما اعتماد کرده‌اند

[slick_logo_carousel id="3777"]